《直播运营策划》课程思政优秀案例设计书
浙江万里学院
裘杰（负责人）
一、课程概括
本课程为全校本科生推出的传播类专业课程，主要讲授如何利用网络直播平台开展企业品牌的直播营销活动。直播，已经不只是一种技术手段、一个商业模式，而是一种可以让所有人都参与的生活。随着新媒体逐渐成为企业品牌营销传播的主要渠道，快速崛起的短视频平台成为5G时代的重要平台，而短视频+直播正是企业如今营销的重要内容，相关的直播人才也成为企业市场紧缺的人才。
二、课程目标
（一）知识目标
1、了解直播营销的基本概念与原理：学生需要掌握直播营销的定义、特点、发展历程以及其在现代营销体系中的地位和作用。
2、熟悉主流直播平台及特点：了解当前市场上主流的直播平台，包括其运营模式、用户群体、功能特点等，以便为后续的直播营销实践选择合适的平台。
3、掌握直播营销的策略与技巧：包括直播内容的策划、营销活动的策划与执行、宣传与引流的方法、直播互动的技巧等，都是直播营销成功的关键要素。
4、了解直播营销的风险防范：学生需要了解直播营销过程中可能遇到的风险，如法律风险、舆情风险等，并学会如何进行有效的风险防范。
5、熟悉直播营销的复盘与提升：掌握直播复盘的核心思路，了解直播营销效果的数据分析方法，以便总结经验教训，为后续的直播营销活动提供改进方向。
（二）能力目标
1、实践操作能力：学生能够将所学的直播营销知识运用到实际操作中，包括直播内容的创作、直播活动的组织与实施、直播效果的评估与优化等。
2、团队协作与沟通能力：在直播营销过程中，往往需要团队成员之间的紧密协作与有效沟通，学生需要具备良好的团队协作精神和沟通能力，以便更好地完成直播营销任务。
3、创新思维能力：直播营销是一个不断变化的领域，需要不断创新以适应市场变化。学生需要具备创新思维能力，能够提出新颖的营销策略，以吸引更多用户的关注和参与。
4、数据分析与决策能力：通过对直播营销效果的数据分析，学生可以了解用户的偏好和行为习惯，从而做出精准的营销决策。学生需要具备一定的数据分析能力和决策能力。
（三）价值目标
1、树立正确的营销价值观：在直播营销过程中，学生需要树立正确的营销价值观，如诚信经营、公平交易、顾客至上等，以维护企业的良好形象和声誉。
2、培养社会责任感：直播营销不仅仅是商业活动，更是社会责任的体现。学生需要了解并关注社会热点问题，通过直播营销活动传递正能量，为社会发展做出贡献。
3、促进个人全面发展：通过直播营销课程的学习和实践，学生可以提升自己的综合素质和能力水平，包括专业知识、技能水平、团队协作能力、沟通能力等，为未来的职业发展打下坚实的基础。
三、思政元素
1.职业道德与法律素养
严守职业道德底线：通过分析直播营销中的典型案例（如网红偷税漏税事件），强调职业道德重要性，引导学生树立正确的职业道德观念，遵守行业规范。
强化法律意识：讲解直播营销中涉及的法律问题，如广告法、消费者权益保护法等，增强学生的法律素养，确保直播营销活动合法合规。
2.社会责任与家国情怀
传播正能量：鼓励学生通过直播平台传播正能量内容，如公益项目、文化传承等，培养学生的社会责任感，让学生成为有担当的新媒体运营者。
家国情怀：结合国家政策和时事热点，引导学生关注国家发展和社会进步，将个人发展与国家命运相结合，培养学生的家国情怀。
3.诚信经营与服务质量
诚信为本：在直播营销课程中，强调诚信经营的重要性，通过案例分析让学生认识到诚信是商业活动的基石，必须始终坚守。
提升服务质量：引导学生注重直播过程中的用户体验，提升服务质量，通过优质的服务赢得用户的信任和忠诚。
4.创新思维与创业精神
鼓励创新：直播营销是一个快速变化的领域，鼓励学生勇于创新，尝试新的营销策略和手段，提升竞争力。
培养创业精神：通过课程实践和案例分析，激发学生的创业热情，培养学生的创业精神和创业能力。
5.团队协作与沟通能力
强调团队协作：在直播营销项目中，通常需要团队成员之间的紧密协作。因此，课程应强调团队协作的重要性，培养学生的团队意识和协作能力。
提升沟通能力：直播营销过程中需要与观众进行互动沟通。因此，课程应注重培养学生的沟通能力和表达技巧，以便更好地与观众建立联系和信任。
四、设计思路
1、明确思政目标
价值引领：通过课程学习，引导学生树立正确的价值观，包括诚信经营、社会责任、家国情怀等。
道德塑造：强化学生的职业道德观念，遵守直播营销行业的规范和法律底线。
能力提升：在掌握专业知识与技能的同时，提升学生的团队协作、沟通表达、创新思维等综合能力。
2、融入思政元素
案例分析：选取具有代表性的直播营销案例，特别是涉及职业道德、法律纠纷、社会影响等方面的案例，进行深入剖析。通过正反两面的案例对比，让学生直观感受到不同行为选择带来的后果，从而树立正确的价值观念。
政策解读：结合国家政策和法律法规，如《广告法》、《消费者权益保护法》等，对直播营销中的法律问题进行解读。让学生了解直播营销的法律边界，增强法律意识，做到合法合规经营。
社会责任教育：引导学生关注社会热点问题，如乡村振兴、公益慈善等，通过直播营销为社会做出贡献。同时，强调直播营销中的社会责任，如保护消费者权益、维护市场秩序等。
传统文化传承：在直播营销中融入中华传统文化元素，如非遗传承、地方特色等，既丰富了直播内容，又传承了中华优秀文化。
3、创新教学模式
实践教学：组织学生参与直播营销实践活动，如模拟直播、校企合作项目等。通过实践操作，让学生亲身体验直播营销的全过程，加深对课程内容的理解和掌握。同时，在实践中融入思政元素，如诚信经营、团队协作等。
互动讨论：在课堂上开展小组讨论、辩论等活动，鼓励学生发表自己的观点和看法。通过互动讨论，激发学生的思维活力，培养学生的批判性思维和团队协作能力。
实时反馈：利用直播平台的实时互动功能，对学生的表现进行及时反馈。同时，鼓励学生之间相互评价，形成良好的学习氛围。
4、构建评价体系
多维度评价：从知识掌握、能力提升、思政表现等多个维度对学生进行评价。除了传统的考试成绩外，还可以加入实践报告、案例分析、团队协作等方面的评价内容。
过程性评价：注重对学生学习过程的评价，关注学生的参与度、学习态度、团队协作等方面的表现。通过过程性评价，及时发现学生的问题和不足，并给予针对性的指导和帮助。
综合评价：将教师评价、学生自评、互评等多种评价方式相结合，形成对学生的综合评价。通过综合评价，全面反映学生的学习情况和思政表现。
五、实施案例
案例1：责任担当和家国情怀赋能直播运营
（一）、教学目标
1、情感、态度、思政目标：观念引领，价值传播：引导学生树立正确的新媒体运营观，融合中华传统文化，传播有意义、有价值的正能量内容。严格遵守直播营销职业道德底线和法律红线，坚持正确价值导向。积极探索，创新创意：激发学生的自主探索精神和创新意识。团结协作，优势输出：提升协作能力，实现团队化优势集中输出。
2、知识目标：掌握直播运营完整步骤、方法及技巧，直播数据分析要点。
3、能力目标：能够分析直播数据。能够策划、组织、实施直播活动。
（二）、教学过程
1、案例导入：
选择具有教育意义的直播营销案例，如正能量直播案例（如东方甄选助农直播）和负面案例（如网红偷税漏税事件），通过对比分析，引导学生思考直播营销中的职业道德和社会责任问题。
2、直播相关理论教学：
以直播行业发展、就业前景为背景，结合乡村振兴战略等，讲授直播运营相关知识。通过讨论法组织学生分析直播运营过程中出现的问题，如假冒伪劣、以次充好、销售数据造假等，探讨对策，强调诚信经营和保障消费者权益的重要性。
3、案例思政教学：
分析负面案例，融入思政元素，如严格遵守直播营销职业道德底线和法律红线，坚持正确价值导向。播放正能量直播视频，融入思政元素，如做有责任担当和家国情怀的新媒体运营者，传播有意义、有价值的内容。
（三）、教学实践活动设计
1、小组直播：
将学生分成若干小组，组织学生进行直播运营实践。
实践内容包括用户及产品定位、矩阵账号的装修和维护、直播前的准备、粉丝运营、直播过程的监控、后台数据分析等。
引导学生在运营过程中牢记中华传统文化，传播有意义、有价值正能量内容。
给予直播红色文化主题的小组及助农小组额外加分奖励，以激励学生积极参与正能量内容的传播。
2、复盘与反馈：
直播结束后，组织学生进行复盘，分析直播数据，总结经验教训。
邀请行业专家进行远程点评，提出专业建议，帮助学生提升直播运营能力。
鼓励学生进行自评和互评，从多个角度反思直播实践中的得失。
（四）、教学效果评价及教学反思
1、教学效果评价：
构建以社会主义核心价值观为基准的综合评价体系，包括教师评价、小组评价等多个维度。
教师评价除了考查直播运营流程和内容实训表现外，还考核思政方面，即内容是否符合社会主义核心价值观的要求、是否为原创等。
小组评价从组内同学完成实训任务的表现来进行评价。
2、教学反思：
反思思政元素的挖掘是否深刻、与直播营销知识的结合是否有机、思政元素在教学中是否以及在多大程度上内涵式地融入了课程教学。
反思教学方法是否得当、教学语言是否合适、教学调控和评价是否合适等，以便不断优化和完善课程思政教学。
案例2：以“李佳琦‘花西子79元眉笔’事件”为例，确立诚信经营理念
（一）、教学目标
1、情感、态度、思政目标
观念引领，价值传播：通过直播运营的讲与练，引导学生树立正确的新媒体运营观，融合中华传统文化，传播有意义、有价值的正能量内容。严格遵守直播营销职业道德底线和法律红线，坚持正确价值导向。
积极探索，创新创意：通过分析成功的直播运营案例，激发学生的自主探索精神和创新意识，培养他们的创新思维和解决问题的能力。
团结协作，优势输出：在实践练习中，通过小组配合，构建互动学习场域，提升协作能力，实现团队化优势集中输出，培养学生的团队合作精神。
2、知识目标
掌握直播运营完整步骤、方法及技巧。
理解直播数据分析的要点和技巧。
3、能力目标
能够分析直播数据，提出优化建议。
能够策划、组织、实施直播活动，并进行有效的市场推广。
（二）、教学过程
1、案例导入
案例选择：以“李佳琦‘花西子79元眉笔’事件”为例，引入直播运营中的职业道德和法律红线问题。
讨论引导：组织学生讨论该事件对直播行业的影响，分析事件背后的原因，引导学生认识到诚信经营的重要性。
2、直播相关理论教学
行业发展与就业前景：介绍直播行业的发展趋势和就业前景，结合乡村振兴战略，分析直播运营在推动农村经济发展中的作用。
理论讲授：详细讲解直播运营的相关理论知识，包括直播平台的选择、直播内容的策划、直播前的准备、直播过程的监控以及直播后的数据分析等。
3、案例思政教学
反面案例分析：分析直播翻车的网红案例（如薇娅偷税漏税事件），强调直播运营必须严格遵守职业道德和法律红线，坚持正确价值导向。
正面案例展示：播放正能量直播视频（如鸿星尔克国货联盟直播及企业所做的公益事业），引导学生做有责任担当和家国情怀的新媒体运营者，传播有意义、有价值的内容。
（三）、教学实践活动设计
1、小组直播
分组安排：将学生分成若干小组，每组负责一个直播项目。
实践内容：包括用户及产品定位、矩阵账号的装修和维护、直播前的准备、粉丝运营、直播过程的监控、后台数据分析等。
思政元素融入：引导学生在运营过程中牢记中华传统文化，传播正能量内容，给予直播红色文化主题的小组及助农小组额外加分奖励。
2、直播策划与实施
策划阶段：各小组根据选题进行直播内容的策划，制定详细的直播方案。
实施阶段：按照策划方案进行直播活动，教师及班级其他同学进行实时观看和反馈。
总结阶段：直播结束后，各小组进行复盘，分析直播效果，提出改进建议。
（四）、教学效果评价
1、评价体系构建
以社会主义核心价值观为基准：综合教师评价、小组评价为一体对学生进行综合评价。
多维度评价：从“德、勤、能”三个方面进行多维度评价，具体包括经商道德、日常学习表现、营销实践能力等。
2、具体评价方法
教师评价：除了考查直播运营流程和内容实训表现外，还考核思政方面，即内容是否符合社会主义核心价值观的要求，内容是否为原创等。
小组评价：从组内同学完成实训任务的表现进行评价，包括团队协作、任务完成情况、创新创意等。
学生自评与互评：通过学生自评和互评的方式，促进自我反思和相互学习。
3、教学反思
思政元素挖掘：反思思政元素的挖掘是否深刻，与直播教学的结合是否有机。
教学方法：反思教学方法是否得当，教学语言是否合适，教学调控和评价是否合适。
持续改进：根据教学效果评价和教学反思，不断优化教学设计，提升课程思政教学效果。
案例3：乡村振兴直播实践项目
（一）、教学目标
1、思政目标
培养社会责任感：通过参与乡村振兴直播实践项目，让学生深刻理解到自身在推动农村经济发展、助力乡村振兴中的责任与使命。
增强文化自信：在直播中融入当地文化和特色产品，提升学生的文化自信和自豪感，激发他们对中华优秀传统文化的热爱和传播意愿。
2、知识目标
掌握直播运营的具体操作流程和技巧。
了解乡村特色产品的特点和市场需求。
3、能力目标
能够独立策划、组织并实施乡村振兴主题的直播活动。
能够有效推广乡村特色产品，提升产品知名度和销量。
（二）、教学过程
1、前期准备
选题调研：组织学生深入农村进行调研，了解当地特色产品和市场需求，确定直播主题和选品。
团队组建：根据学生兴趣和特长进行分组，每组负责一个直播项目，包括主播、摄像、编导、数据分析等角色。
2、理论学习
直播运营知识：系统讲解直播运营的理论知识，包括直播平台的选择、直播内容的策划、直播前的准备、直播过程中的互动技巧以及直播后的数据分析等。
乡村振兴政策：介绍国家关于乡村振兴的政策和战略，引导学生将个人发展与国家大局相结合。
3、案例分析
成功案例分享：分析成功的乡村振兴直播案例，学习其成功经验和创新点。
问题案例剖析：剖析直播过程中可能出现的问题和挑战，引导学生思考解决方案。
（三）、教学实践活动设计
1、直播策划
各小组根据前期调研结果和理论学习成果，制定详细的直播策划方案，包括直播时间、地点、内容、互动环节等。
2、直播实施
按照策划方案进行直播活动，教师及班级其他同学进行实时观看和反馈。直播过程中注重与当地村民的互动和合作，共同推广乡村特色产品。
3、后期总结
直播结束后，各小组进行复盘总结，分析直播效果、总结经验教训，并提出改进建议。同时，鼓励学生将直播过程中的所见所闻、所思所感写成心得体会或调研报告。
（四）、教学效果评价
1、评价体系
思政表现：评价学生在直播过程中是否积极传播正能量、弘扬中华优秀传统文化、助力乡村振兴等。
专业技能：评价学生在直播运营方面的专业技能掌握情况，包括直播策划、实施、数据分析等。
团队协作：评价学生在团队中的协作能力、沟通能力和领导力等。
2、具体评价方法
教师评价：根据学生的思政表现、专业技能掌握情况和团队协作情况进行评价。
学生自评与互评：通过学生自评和互评的方式，促进自我反思和相互学习。
实践成果展示：鼓励学生将直播成果进行展示和分享，如通过学校网站、社交媒体等平台发布直播回放、产品推广视频等，以此作为评价的重要依据之一。
六、特色及创新
（一）、特色
1、高效性与广泛性：
高效性：直播营销作为一种新型的营销手段，通过互联网渠道能够更快捷地传递信息，提高课程思政内容的传达效率。相比传统的思政教育方式，直播营销能够实现大规模观看者同时参与，增强了学习效果。广泛性：直播营销打破了地域和时间的限制，使得课程思政内容能够向更广泛的群体传达，进一步实现了思想道德建设的大众化。
2、实践性与互动性：
实践性：直播营销课程思政注重将理论知识与实践活动相结合，通过引导学生参与乡村振兴、农产品推广等实战项目，让学生在实践中学习和领悟课程思政的内涵。这种教学方式能够帮助学生更好地理解和应用所学知识，提升他们的实践能力和社会责任感。互动性：直播营销具有强互动性，学生可以通过评论、点赞、在线问答等方式与教师和其他同学进行互动，表达自己的看法和学习心得。这种互动不仅增强了学生的学习动力，也提高了课程思政的吸引力和实效性。
创新性：直播营销课程思政在教学内容和教学方式上不断创新，引入多样化的教学手段和元素，如专业主持人、特效制作、真人秀等，以增强学生的参与感和吸引力。同时，课程还注重结合营销实践前沿热点、难点问题，不断更新和完善教学内容，使课程保持活力和创新性。
（二）、创新
1、教学模式创新：将课程思政融入课堂教学建设全过程，从课前、课中、课后三个方面推进教学改革。课前布置学习任务，要求学生通过新媒体平台及相关教学网站了解课程思政相关知识；课中采用多样化的教学手段和元素，增强课程的互动性和吸引力；课后引导学生关注相关视频和案例，培养他们的敏感度和思考能力。
2、评价体系创新：建立多维度考核体系，从“德、勤、能”三个方面对学生进行综合评价。不仅关注学生的学业成绩，还注重考察他们的经商道德、职业素养和综合能力。这种评价体系能够更全面地反映学生的学习情况和成长过程，促进思政教育与专业课程的深度融合。
资源建设创新：为满足课程思政教学的需要，建设包括教案、课件、教学案例、法律法规、教学视频在内的思政教育资源库。特别是注重结合营销实践前沿热点、难点问题，引入实战项目和案例，丰富教学资源，提高教学效果。
七、教学效果
（一）、提升思想道德素质
树立正确观念：通过直播营销课程中的思政教育，学生能够树立正确的新媒体运营观，融合中华传统文化，传播有意义、有价值的正能量内容。他们能够严格遵守直播营销职业道德底线和法律红线，坚持正确的价值导向。
增强责任感：课程思政强调责任担当和家国情怀，促使学生成为有责任感的新媒体运营者。例如，通过分析成功的直播运营案例和失败的案例（如网红辛巴、薇娅等事件），学生能够深刻理解诚信经营的重要性，并在实践中积极传播正能量。
（二）、提高专业技能
掌握直播运营知识：课程思政不仅注重思政元素的融入，还强调直播营销专业技能的培养。学生能够系统地学习直播运营的完整步骤、方法及技巧，掌握直播数据分析要点，提升实际操作能力。
增强实践能力：通过小组直播等实践活动，学生能够亲身体验直播运营的各个环节，从用户及产品定位、矩阵账号的装修和维护到直播过程的监控和数据分析，全面提升实践能力。
（三）、激发学习兴趣和创新意识
创新教学方法：直播营销课程思政采用多样化的教学方法，如案例教学、翻转课堂、信息化教学等，激发学生的学习兴趣和参与度。这些教学方法能够帮助学生更好地理解和掌握课程内容，提高学习效果。
培养创新意识：通过分析成功的直播运营案例和激发学生的自主探索精神，课程思政能够培养学生的创新意识和创新能力。学生能够在实践中不断探索新的营销方式和策略，提升个人竞争力和创新能力。
（四）、促进团队协作和互动交流
团队协作：课程思政强调团队协作的重要性，通过小组直播等实践活动，学生能够在团队中相互配合、互帮互助，共同完成任务。这种团队协作的方式能够提升学生的协作能力和团队精神。
互动交流：直播营销课程思政注重师生之间的互动交流，通过线上线下的讨论和互动，学生能够及时表达自己的看法和疑问，与教师和其他同学进行深入的交流和探讨。这种互动交流的方式能够帮助学生更好地理解课程内容并解决实际问题。
（五）、优化教学效果评估
多维度评价：课程思政评价体系以社会主义核心价值观为基准，综合教师评价、小组评价为一体对学生进行综合评价。这种多维度的评价方式能够更全面地反映学生的学习效果和思政表现。
反思与改进：通过教学反思，教师能够及时发现教学中的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。这种反思与改进的机制能够不断优化教学效果并提升教学质量。
